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迎难而上加快转型步伐协会召开2016年社区百货商店经理会议

来源:www.quiprevenir.com 作者://  时间:2016/10/8 17:42:39
 
2016年9月7日下午应嘉定商城梅宏益总经理的邀请,博彩评级公司:协会在嘉定商城会议室召开了2016年社区百货商店经理会议,近30位社区百货店总经理和副总经理出席会议。
2016年上半年百货市场竞争激烈,消费市场依然低迷,结构调整转型升级难度较大。根据协会统计,全市百货业销售同比-13.15%,,同比扩大7.01个百分点,其中典型户统计,中心城区百货-12.13%、社区(市郊)百货-14.48%,,较去年同期扩大了16.49个百分点,显示了百货行业面临严峻态势,因而本次会议引起了大家高度重视。
会议分二个阶段,第一阶段,邀请各位经理观摩嘉定商城。与会经理们仔细认真参观了嘉定商城的各个楼层,从商品结构、布局、商场环境,特别对刚开张的面积达2500平米拥有7个大小放映厅,投资1900万元的五楼影院亲身体验了一下,各位经理对嘉定商城大规模调整的努力及显现的成效表示赞赏。
第二阶段会议交流。嘉定商城总经理梅宏益介绍了,今年以来,嘉定商城经营工作着重抓二块,一是抓经营销售,尽管努力但1-8月销售仍然下滑21%,二是抓调整与转型,将五楼商场的床品压缩下搬到四楼,销售同比+10%;腾出五楼开出了2500平方米的影院,自8月开业后,社会影响力逐渐显现;四楼辟出1500平米,拟开出轻餐饮,目前已进入实施阶段,将和五楼影院相辅相成,为商城增加人气;一楼辟出1000平米场地,拟开出小时代城市漫生活馆,包含有城市超市、数码、休闲服务功能的三个板块,目前已进入方案设计论证阶段,商城的设想是想通过这样大动干戈的调整,将嘉定商城打造成一个集购物、娱乐、餐饮、休闲为一体的百货类小型购物中心,吸引不同年龄阶层的人光顾,走出一条转型的新路子。今年下半年的工作着重是抓余下项目的落实与完善。
松江商城徐根清、王子百货周丽蕾、假日百货陈刚、浦东商场陈洁、曹杨商城蔡燕国、黄金广场陈庆华、百联南桥购物中心王毅俊等总经理、副总经理分别对今年1-8月的经营状况及调整工作进行了交流,重点围绕转型与创新进行了探讨。
交流中大家一致提到,面对竞争激励销售下滑的局面,一定要加快转变经营思路,树立信心,以变应变,采取多种措施,加快转型步伐。
一、转型与创新。这是今年众多企业做的最多的一件事,嘉定商城开影院、增餐饮、加漫生活馆属于伤筋动骨的大转型,假日百货则是针对今年来消费者客流减少,将在一楼街面开设多家休闲功能的咔吧等轻餐饮,形成休闲一条街风景线,三楼增加1000平米的少儿娱乐、亲子互动、教培项目,四楼增加1200平米餐饮,同时拟投资千万元进行外墙改造,将以增加功能性业态来吸引消费者。
浦东商场则有针对性对金汇广场进行整体调整,进一步丰富业态,增加轻餐饮,浦东商场现代店则探索经营模式的创新,由供应商自主定价销售,充分发挥供应商的积极性。
二、做好当下工作布局未来战略,这是众多企业目前在做的工作。市场竞争的环境下,各单位始终紧紧把经营工作放在首位,松江商城今年又引进行了谢瑞麟珠宝,全家便利等品牌;百联南桥购物中心则加大了东方商厦南桥店和购物中心的联动,同时今年还开展了2500人的一个消费者调查活动,征求消费者对商品品种、服务、环境营销活动的想法,了解消费者需求,以便下一步有针对性地进行调整;黄金广场在做好商品调整的同时,力争今年的销售降幅稳定在10%左右,与此还做了很多调整方案,为下一步企业的整体调整做好前期的铺垫工作;曹杨商城则在为将商城打造成邻里购物中心在做调研方案工作。
三、对做好下半年的市场销售工作信心满满,表示将集中精力做好几大节日销售,充分发挥互联网+的优势创新营销,同时发挥员工作用,做好互动体验式服务,用优质服务提升消费者的愉悦度。
最后秘书长王浏河在会议总结中提出四点建议:
一、不忘初心,百货要姓百,要走大百货道路,走多元发展之路
不忘初心,百货要回归零售本质,为消费者提供优质商品和优质服务,让消费者买到优质商品和享受到身心愉悦的精神需求。
二、调研创新,创造新的增长点
在正确分析市场变化、细分市场、科学企业定位的基础上,继续抓好结构性调整,品类调整,以稳定企业经营,同时要思路开拓创造新的经济增长点。
三、创新经营方式
要在营销活动常态化的基础上,走互联网+的道路,充分利用新媒介,创新营销方式,要开展基于互联网大数据的精准营销,会员营销,要在商旅文会体结合上下功夫,吸引消费者来参加企业各项营销活动中来。
四、发扬工匠精神,给顾客以物质与精神的享受
要进一步提升员工素质,以精益求精的工匠精神来提升服务质量,提升服务的能级,特别要开展对VIP顾客的尊享与服务,满足他们潜在的需求,将线上消费者更多地吸引到线下实体商店来。◇

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