上海百货 上海百货友情链接
 
 首页 ? 市场分析 ? 零售变革首先要在商务里面建立价值

零售变革首先要在商务里面建立价值

来源:www.quiprevenir.com 作者://  时间:2018/6/6 10:25:52
 
在变化很多的时代一方面要赶上变化,也要思考变化背后根本的零售业的宗旨是什么,零售业企业有没有把握住这个宗旨,往前走怎么在这个宗旨的基础上应对变化呢。
目前零售行业处于转型期,对于零售业未来的发展,包括零售企业未来的发展,有两个是比较担心的。
第一、零售业面临着新名词、新概念不断涌现的世界,面临着很多诱惑和挑战都很多的世界,在这样的情况下,非常危险的一件事情就是不知道未来到底怎么办,有点被变化所困扰了。到底应该怎么做,什么是应该做的事情,往往这时候产生了很大的迷惑。所以不管出现什么样的变化,都要坚定不移牢牢抓住零售业的根本价值,围绕零售业的根本价值做好转型。
第二、万变不离其宗,这个宗怎么把握?百货零售业,从目前的经营模式来讲,有没有真正的围绕零售的价值在为消费者提供服务,从整个组织架构也好,运营上也好,有没有真正围绕价值的提供,有没有真正掌握消费者的资源。所以这些一方面是万变不离其宗,但是另外一方面这个宗要好好把握住。
未来中国的经济发展对于零售消费会带来什么影响?随着整个消费阶层结构的变化,总的来说宏观经济放缓,但零售消费不会出现很大的下滑。
零售业发展的历史就是一个通过借助信息和技术的发展来更好的满足消费者的需求,减少消费者在消费中间所做的妥协,并且从中获益的历史。所以零售最最重要的实质,是了解消费者的需求是什么,怎么样通过零售企业的运营降低消费者的妥协,并且从中去获利。
实际上,在整个宏观经济下,在互联网大的背景之下,零售业未来的发展必须思考的问题是:
第一、从未来的转型战略出发,要牢牢围绕去认识、去把握、去提高零售为消费者所提供的核心价值,而不是表现在仅仅是渠道的表现形式。万变不离其宗,就是希望零售业不要被万变所困惑,而应该考虑宗,也就是那个根本的价值。
通过对消费者的调查,发现全渠道的消费者并不是在选择渠道,实际上,全渠道的消费者他是在寻求价值,不是在选择渠道。所以战略的出发点,如果说以渠道表现形式为出发点,可能就会丧失了,远离了零售根本的本质。
第二、随着从地点分销向场合分销的转变,消费者的资源,特别是忠实的消费者的资源相对于门店资源来说,未来会成为零售商最核心的资产。那么,怎么去建立忠实的消费者资源呢?对于供应链效率的主动管理能力,以及对于消费者紧密的洞察,是真正的建立消费者忠诚度的最重要的差异化的竞争优势。
换句话说,可以看到多种多样的变化,但是说一千道一万,作为一个零售企业,如果不能够把握住主动管理供应链效率的能力、不能够很好的了解消费者到底要一些什么、不知道了解消费者需要什么,是很难获得未来差异化竞争的优势的。
未来可能是以消费者为单元全渠道立体销售的提升,从评效到客效,从门店资源到消费者资源,随着互联网的冲击,未来总体零售应该牢牢的围绕谁是我们的消费者,他们到底需要什么,我们怎么样才能为他们创造更多的价值,这是未来零售竞争的根本核心。
在这点上,麦肯锡在实践中不断摸索,未来以消费者群体为主要架构的管理模式会成为未来零售商组织和管理的主要体现。
应该说,全渠道的零售转变是长跑,不是短跑,中间会遇到很多不确定性。绝大多数的零售企业在千变万化的过程中间,不应该以电子,不应该以打造生态系统作为零售转型的根本出发点。
总而言之,首先必须在商务里面能够真正建立起自己的价值,下一步才能把商务怎么通过多渠道和全渠道的形式体现出来。 ◇

※相关文章※


※发表评论※
笔  名:
评论内容:
 


 
 
上海汇纳网络信息科技有限公司
名品导购-购物 我的生活 www.mpdaogou.com
  

 
主办:上海百货商业行业协会  承办:上海百货商业行业协会  上海汇纳网络信息科技有限公司
地址:上海市西藏中路725弄41号  电话:(8621)63180508  传真:(8621)63596368  邮编:200003
Copyright 2006-2007 Shang hai Merchandise Commercial Profession Trade Association.